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For more than 85 years now, Complexes funéraires Yves Légaré has positioned itself as a leader in Québec’s funeral service sector.

We are always on the lookout for people who care, have exceptional customer service skills, are able to provide impeccable service to clients and are capable of meeting the highest standards of our industry.

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Agent expérience client

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'agents expérience client pour ses huit (8) succursales. C'est un poste à temps partiel sur appel.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à accueillir les familles et les visiteurs, de façon à offrir une expérience client impeccable en répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie. De plus, la personne aura à préparer, finaliser et faire l’entretien des lieux, des salons d’exposition et de la salle de réception.

Voici une description sommaire des responsabilités de ce poste:

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs, les faire patienter le cas échéant et annoncer leur arrivée à la personne concernée;
  • Recevoir et transférer les appels téléphoniques aux personnes concernées;
  • Répondre aux questions de la clientèle et les diriger au personnel concernés;
  • Demeurer accueillant et disponible aux familles et aux visiteurs;
  • Offrir une visite des lieux et le catalogue de la boutique « La mémoire du cœur » en cas d’attente;
  • Garder une permanence à l’accueil;
  • Collaborer à la disposition adéquate des lieux selon les volontés des familles;
  • Voir au bon ordre et à la propreté de l’ensemble de la succursale et faire le suivi auprès du directeur de succursale;
  • Toutes autres tâches connexes.

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