Carrières

Depuis plus de 85 ans, Complexes funéraires Yves Légaré se positionne comme chef de file dans le secteur des services funéraires au Québec.

Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

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Faites parvenir des fleurs à la famille

Gerbe murale verdure
Coussin de cercueil lys, cloches d'Irlande, glaïeuls et mufliers
Lys, roses et gerbera
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Conseiller aux familles (temps plein - secteur sud)

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires. Par un service-conseil personnalisé pour l’encadrement du dernier adieu, son rôle est d’accueillir, de rassurer, d’écouter, d’informer, d’organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.

Principales responsabilités :

  • Rencontrer les familles
  • Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes des clients et répondre aux questions
  • Répondre aux appels des clients
  • Préparer des soumissions et les contrats
  • Remplir les différents documents requis suite à un décès
  • Renseigner les familles au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l’État civil, de la recherche testamentaire, etc. et remplir les formulaires
  • Percevoir les acomptes et expliquer les modalités de paiement
  • Gestion administrative  (contacter l’église, l’hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.)
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client
  • Rédiger les avis de décès
  • Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.)
  • Faire les mises en niche

Compétences recherchées :

  • Empathie, tact et diplomatie; 
  • Excellente écoute
  • Habileté à coordonner son temps et ses priorités 
  • Autonomie et initiative
  • Flexibilité (horaire variable)

EXIGENCES

Scolarité : Détenir un diplôme d’études secondaires (DES).

Expérience : Posséder au moins trois (3) à cinq (5) années d’expérience en service à la clientèle.

Langues : Français et anglais : parlé et écrit, niveau avancé


Commissions : Programme de commissions ou primes au rendement offert.


Veuillez noter que seules les candidatures répondant aux exigences seront considérées et rencontrées en entrevue si requis.  

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